Politique d’expédition

Zones de livraison

Coral & Gold livre actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Europe (selon les pays disponibles au moment de la commande)
  • Autres destinations internationales peuvent être proposées ultérieurement

Les zones de livraison disponibles sont précisées lors du passage de la commande.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : délais variables selon le pays de destination

⚠️ Les délais peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards des transporteurs, contrôles douaniers, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction :

  • de la destination
  • du mode de livraison sélectionné

Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous sera communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Douanes et taxes (livraisons internationales)

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client et ne peuvent en aucun cas être remboursés par Coral & Gold.

Colis non reçus ou retardés

Coral & Gold ne peut être tenu responsable :

  • des retards causés par les transporteurs
  • des erreurs d’adresse fournies par le client

En cas de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via la page Nous contacter.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.